11月10日，任丘热电启动带热试运行，提前5天向市民实施预供暖。在此之前，11月1日完成既有热力站的二次管网打压试水工作，一次管网注水、升压、冲洗全部结束，具备供热条件。11月8日，热网首站汽侧投运，对热网一次水进行升温升压，2018-2019采暖季供暖工作全面启动。为确保今冬供暖安全、稳定，任丘热电公司、任华供热公司科学谋划、高效组织，完善供热基础设施，强化服务管理，每个环节都力求最优效果，为供暖工作的顺利完成打下坚实基础。

在任丘热电主控室里，操作员站及主墙显示屏上，密密麻麻的指标参数动态显示着，这里是电厂的“心脏”，实时监控着近万个测点数据。而在不远处的办公楼里，任丘热电公司党委书记、总经理王双海的办公桌上，电脑屏幕里的生产数据也在不停更新着。从10月初，他就密切关注着各项关键生产数据，总是时不时看看生产系统。“供热工作是重要的民生和民心工程，作为热电联产企业，我们一定全力以赴做好冬季供热服务，确保全市市民温暖过冬。”王双海说。

为保障这个采暖季热源稳定输出，主管经营、生产的副总经理焦海东、段辉建分别对保障存储煤供应、合理调控两台机组热负荷分配等作出安排部署。

供暖前期，任丘热电生产部门严密部署，提前安排两台机组C、D级检修,累计完成检修项目364项，重点项目18项，以供热期间零事故为目标，对影响机组安全运行的缺陷和隐患全面处理，提高机组运行可靠性。并对热网首站进行大修，主要对影响供热稳定的热加热器、热网循环泵、阀门等设备进行检修和更换，更是提出了热网缺陷“不过夜”要求，全力保证热源点的稳定。公司相关部门与任华供热公司于供热前加强沟通，就提高供热能力、突发事故后的恢复、供热期间发电与供热的侧重等问题进行协商，确保供热期间热源平稳。

任丘热电公司副总经理、任华供热公司总经理李瑞生说：“作为直接面向市民的窗口单位，我们要坚持“把不热用户当做自己亲人来对待”的服务理念，努力提升服务意识和服务质量，争取让用户更加满意。”

作为供暖工作的建设、运维及服务单位，任华供热公司各部门也早早进入紧锣密鼓的准备工作中。截至目前，任华供热累计敷设一次管网达58.23公里，接入热力站92座，城市供热覆盖面积近1300万平方米。为保证本采暖季热网系统安全稳定运行，结合上采暖季设备运行情况，任华供热召开多次专题会议，对运行指标进行汇总分析，编制系统停运后的检修计划、员工技能提升培训计划，下发多项保障措施。自2月份便着手开始设备“冬病夏治”计划，选定非采暖季外委维护队伍，完成站内板换、电气柜更换，水泵电机检修维护、安全阀校验等设备维护保养工作，增强设备运行可靠性。客户服务中心通过发送手机短信、微信平台、贴吧、小区粘贴试水通知等形式，告知热用户提前检查好自己的采暖设施，在注水试压期间家中注意留人观察，防止漏水事件发生。经营发展部保证“粮仓”充盈有备无患，备品备件准备充分，积极应对突发事件的发生，做好供暖保障。此外，任华供热公司开展了为期3年的“提服务品牌知名，扬公司形象美誉”为主题的活动，不断提升服务质量，树立公司形象。在“老马服务队”、“小熊接待室”服务品牌创建的基础上，2018年开展客服优质文明窗口活动。客服收费大厅设立“学雷锋岗”服务咨询台、开通24小时客服热线及四个片区报修服务电话，强化人员素质培训，为广大热用户提供了便捷的服务。8月份推出“早交费、享优惠”活动，10月8日更是掀起一场“庆司庆大干160天、全员精心保供热”活动，凝心聚力全力保障冬季供暖。这一系列举措旨在全面提升供热服务质量，提高热用户满意度，全方位打造用户端的品牌服务。